【行】做客无锡地铁，体验出行无障碍
- 背景资料
- 最后更新于 2023年9月26日 星期二 07:32
- 发布于 2023年9月26日 星期二 07:32
- 作者：可益会
今天参与了无锡地铁陪伴残友无障碍出行的活动，作为带队的同学，我首先和一名志愿者抵达的可益会，包装了一些食品。之后前往三阳广场，完成礼品袋内的物品摆放。
到了下午一点半，活动正式开始，亚兰姐带领着残友们到达了三阳广场站4号口的广场，志愿者和残友们进行了配队，志愿者陪同组队的残友们参观了三阳广场地铁站，其中包括了自助购票、人工客服、首末班车时刻表以及服务热线等信息。随后三阳广场站的值班站长还讲解了站点的服务项目包括了失物招领，医药箱，意见簿等。其中三阳广场的特色服务是爱心母婴室，可以为带着宝宝出行的游客提供服务。随后介绍了三阳广场的智慧客服中心，可以为进站异常的各个情况提供了解决方案。进入站点后，地面有指示地标，各个方向也有不同颜色的柱子，可以帮助游客指明路线的方向。
随后我们乘坐地铁2号线前往梅园，在与有轮椅的残友上车前，工作人员提前准备好了上车板，可以为坐在轮椅上的残友提供更好的服务。达到梅园站后，该站的工作人员也为我们进行了站台讲解，其特色的爱心服务站台也可以为有需要的顾客和残友提供相应的服务。
最后我们乘坐地铁到达大王基站，送别了残友之后，我们围成一圈，分享了今天志愿活动的看法和感悟。